Archives for category: Technology

Οπου δεν πίπτει λογος.jpg

Δεν νομίζω ότι είναι δόκιμο η αποδεκτό, κατά οποιονδήποτε τρόπο, να μιλήσει κανείς για κανένα παράπλευρο όφελος από την δράση της πανδημίας του Κορονοιού.

Αποτελεί όμως γεγονός ότι ‘Όπου δεν πίπτει λόγος πίπτει  ράβδος’ !!!!

Ποιος θα φανταζόταν ότι η ΔΕΗ θα επιτρέψει διακανονισμούς χρεών χωρίς προσωπική παρουσία.

Η επιτάχυνση της διαδικτυακής  επικοινωνίας  του κράτους με τον πολίτη και η απλοποίηση των γραφειοκρατικών διαδικασιών  γίνεται πραγματικότητα, κάτω από την πίεση των γεγονότων, τα παραδείγματα είναι πολλά και θα γίνουν περισσότερα αντιληπτά συν τον χρόνο. Ποιος θα φαντάζονταν εξουσιοδοτήσεις και βεβαιώσεις χωρίς παρουσία στα ΚΕΠ.

Ηλεκτρονική συνταγογράφιση χωρίς προσωπική επίσκεψη στον ιατρό, ηλεκτρονικά υπουργικά συμβούλια με ηλεκτρονικές υπογραφές και πρακτικά.

Απλές διαδικασίες στις τράπεζες κλπ

Η αναδιάρθρωση του Δημοσίου τομέα, συμπεριλαμβανομένου του τομέα  υγείας γίνεται με σχεδόν βίαιο τρόπο ανεξάρτητα από τις ιδεο-πολιτικές προκαταλήψεις.

Η αλληλεγγύη στην Ευρωπαϊκή ένωση έρχεται πάλι στο προσκήνιο, ο κίνδυνος της παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης γίνεται το πραγματικό φόβητρο, η εξάρτηση της κάθε οικονομικής εθνικής  οντότητας από το σύνολο και της μίας οντότητας από την άλλη γίνεται η συγκολλητική ουσία.

Στην σκιά της υγειονομικής κρίσης, τα δόγματα αναθεωρούνται, είτε αυτά είναι οικονομικά  ή πολιτικά ακόμα και θρησκευτικά που καταλήγουν τελικά να αποκτούν  και γεωπολιτικά  χαρακτηριστικά που  καταλήγουν να εντείνουν  τριπλό ανταγωνισμό μεταξύ Ασίας, Ευρώπης και Αμερικής.

Ποιος θα φανταζόταν ότι θα έρχονται κινέζικα αεροπλάνα με εξοπλισμό και προϊόντα  βοήθειας προς την Ιταλία και την Ελλάδα αντί αντιστοίχων   Αμερικανικών.

Συνοπτικά, μπορούμε να πούμε ότι η επιζητούμενη ταχύρρυθμη προσαρμογή στις νέες συνθήκες και η εφαρμογή αναγκαίων καινοτομιών που πολλοί ήδη κατάφεραν να υιοθετήσουν, λόγω ευέλικτης προσέγγισης,  μπορεί να επιτευχθεί και από  τους υπόλοιπους, αλλά με νέο πολύ βίαιο τρόπο.

Ας παρατηρήσουμε, γύρω μας, πως ανταποκρίνονται τα διαφορετικά τμήματα της κοινωνίας μας, η νεολαία, οι ηλικιωμένοι, οι εργαζόμενοι, οι άνεργοι, επίσης πως αλλάζει η διαβίωση, ο τρόπος διασκέδασης, ο τρόπος εργασίας κλπ.

Αλλά ακόμα  και οι θετικές επιπτώσεις στο περιβάλλον δεν περνούν απαρατήρητες, όπως, η πρόσκαιρη μείωση του καυσαερίου στην ατμόσφαιρα από τον περιορισμό της κυκλοφορίας των αυτοκινήτων λόγω των περιορισμών αλλά και της υιοθέτησης εργασίας από το σπίτι, επίσης, θετικές συνέπειες εμφανίζονται  με τις καθαρότερες θάλασσες  από την μείωση των δραστηριοτήτων , ας μην ξεχνάμε και τα ψάρια που επανήλθαν στα νερά της Βενετίας.

Είναι βέβαια ακόμα άγνωστο τι θα ακολουθήσει μετά την λήξη της περιόδου της κρίσης αυτής τόσο στον τομέα υγείας αλλά και στην οικονομία. Πόσο θα επηρεασθεί στο μέλλον η τοπική οικονομία;

 

Τι θα γίνει με το μεταναστευτικό, πως θα αντιδράσει η οικονομία, θα επικρατήσει ο ανελέητος  αυθαίρετος,  άγριος ανταγωνισμός η  θα δούμε πνεύμα  συνεργασίας και αυτοπειθαρχίας, όπως φάνηκε να επικρατεί την περίοδο τις κρίσης;

Πόσα από τα πλεονεκτήματα της βίαιης προσαρμογής θα μπορέσουμε να διατηρήσουμε μετά την λήξη της κρίσης;

Αλλά και τι καινούριες καινοτομίες θα εμφανιστούν για την αντιμετώπιση μελλοντικών κρίσεων γιατί πιστεύω ότι η κρίση του Κορονοιού ήταν μία προειδοποίηση από τι κινδυνεύουμε στο μέλλον. Η Ελλάδα λόγω εξάρτησης από τον τουρισμό και τις μεταφορές αυτόματα είναι περισσότερο εξαρτημένη και από τους παγκόσμιους οικονομικούς και άλλους παράγοντες.

Ίσως το επίπεδο και η ετοιμότητα των υπηρεσιών υγείας και επικοινωνιών να αποτελέσει τις σημαντικότερες επενδύσεις για το μέλλον.

ECM.jpg

Ανεξάρτητα από τον τομέα της επιχείρησης , η μεγάλη εικόνα όσον αφορά τα οφέλη, όταν πρόκειται για τη χρήση  του λογισμικού διαχείρισης πληροφοριών ECM είναι αρκετά ξεκάθαρη.

Δημιουργείται ένα ενιαίο σύστημα αποθήκευσης αρχείων σε μορφή ψηφιοποιημένων εγγράφων η άλλης  μομφής πληροφοριών, μηχανογραφικών δεδομένων, αλληλογραφίας, ήχου, εικόνας, σχεδίων κλπ  , σε ένα συνεργαζόμενο αλλά ελεγχόμενο περιβάλλον για την  διαχείριση και την επεξεργασία εγγράφων και πληροφοριών  πολλαπλών κατηγοριών .

Μόλις η βάση αυτή ολοκληρωθεί και διασυνδεθεί με όλο το λογισμικό  που λειτουργεί στην  υφιστάμενη υποδομή  της επιχείρησής , μπορεί αυτόματα να διατηρήσει αυτά τα αρχεία, έγγραφα και πληροφορίες, παρέχοντας ένα κεντρικό αποθετήριο (full-stack) για όλα αυτά τα δεδομένα, ανεξάρτητα από την πηγή από την οποία  προέρχονται και την μορφή τους.

Τέλος, η ασφάλεια, η αξιοπιστία και η αυξημένη αποδοτικότητα που επιτυγχάνεται με το λογισμικό αυτό σημαίνει ότι το κόστος του αποσβένεται  σε ελάχιστο χρόνο.

.Εκείνοι που αγνοούν τη σημασία του λογισμικού ECM είναι βέβαιο ότι θα αντιμετωπίσουν κάποια  καταστροφή η μεγάλο κόστος λειτουργίας  στο διάστημα της ζωής μίας μηχανογραφικής υποδομής  .

Η δύσκολη επικοινωνία ή η ασυμβατότητα θα έχει ως αποτέλεσμα τα τμήματα να μην διαμοιράζονται σωστά τις πληροφορίες.

Τα έγγραφα και οι πληροφορίες ενδεχομένως να χαθούν, να διαγραφούν ή να αλλαχθούν εσφαλμένα από ανθρώπινα λάθη, ή ακόμα από βλάβες του εξοπλισμού ή το κακόβουλο λογισμικό / ransomware που είναι βέβαιο ότι σε κάποια στιγμή θα χτυπήσουν.

Χωρίς να υπάρχει λογισμικό ECM για να μετριάσει αυτά τα προβλήματα, κάποια ή όλα αυτά μπορεί να οδηγήσουν σε σοβαρή ζημιά  και πολύ χαμένο χρόνο και χρήμα για την αποκατάσταση αυτών των ανωμαλιών.

Αυτά είναι κοινά προβλήματα που έχουν  αντιμετωπιστεί και συνεχίζουν να αντιμετωπίζονται από τις επιχειρήσεις  με την χρήση της τεχνολογίας αυτής που είναι πλέον ευρέως διαθέσιμη.

Αλλά ακόμα πιο σημαντικό είναι ο συνδυασμός της άμεσης και ελεγχόμενης  πρόσβασης στα δεδομένα της ενιαίας βάσης από αυτούς που συμμετέχουν στις διάφορες διαδικασίες της επιχείρησης.

Ο εμπλουτισμός των συστημάτων ECM με εργαλεία process  control ολοκληρώνει την αποτελεσματικότητα του συστήματος.

Η διαχείριση εγγράφων είναι μία από εκείνες τις τεχνολογίες αιχμής λογισμικού που συχνά παρερμηνεύονται από εκείνους που δεν βρίσκονται βαθειά μέσα στη βιομηχανία λογισμικού.

Ως αποτέλεσμα, μια απλή περίληψη αυτού που κάνει μπορεί να οδηγήσει πολλές επιχειρήσεις , εσφαλμένα να υποθέσουν ότι μπορούν να λειτουργήσουν ,ικανοποιητικά, χωρίς αυτό, βασιζόμενοι σε απλές βάσεις δεδομένων για να παρακολουθούν τις ενημερώσεις, να οργανώνουν αρχεία και να διατηρούν τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.

Σίγουρα, είναι εφικτό να επιβιώσει μία επιχείρηση ακόμα και με αυτές τις βασικές πρακτικές, αλλά δεν θα  εξυπηρετηθούν  πολύ καλά μακροπρόθεσμα.

Τα συστήματα διαχείρισης εγγράφων και πληροφοριών  (ECM)  είναι πολύ κρίσιμα για την επιτυχία μιας μεγαλύτερης επιχείρησης με πιο σύνθετες διαδικασίες.

Η διαχείριση πληροφοριών και οι επικοινωνίες είναι το κλειδί, κάτι που ισχύει σε όλες τις επιχειρήσεις.

Το ECM έχει σχεδιαστεί για την ψηφιοποίηση και την οργάνωση εγγράφων και πληροφοριών σε μια βάση δεδομένων που επιτρέπει την άμεση πρόσβαση.

Για μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση, κάθε τμήμα αυτών των πληροφοριών είναι αναγκαίο να διατηρηθεί άθικτο. Ποτέ δεν ξέρει κανείς αν  θα χρειαστεί τυχαία, μία απόδειξη, κάποιο mail, αίτημα, πρόταση ή  αναφορά.

Η ψηφιοποίηση εγγράφων βοηθά να διατηρούνται τα πράγματα οργανωμένα.

Η υποδομή του Cloud έχει προχωρήσει πολύ προς τη διαρκή διαθεσιμότητα και ασφάλεια αυτών των δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν αρκεί, καθώς η πλειονότητα των υπηρεσιών αποθήκευσης σύννεφων προσφέρει το πολύ μια βάση δεδομένων και διαχειριστή αρχείων.

Ας ρίξουμε μια ματιά στα επτά μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της χρήσης DMS και ECM  για την κάθε εταιρεία.

Θα συνειδητοποιήσουμε  γρήγορα πόσο ζωτικής σημασίας είναι ένα εργαλείο αυτού του λογισμικού.

Συνοπτικά μπορούμε να τιτλοφορήσουμε τα πλεονεκτήματα στα εξής επτά οφέλη που προκύπτουν

Όφελος # 1 – Αξιόπιστα αντίγραφα ασφαλείας

Όφελος # 2 – Πρόσβαση σε αρχεία δεδομένων και έγγραφα, δομημένα και αδόμητα βάσει ρόλου των εργαζομένων στην επιχείρηση  η ακόμα και εξωτερικών συνεργατών.

Όφελος # 3 – Πλήρης παρακολούθηση διαδρομής και του ιστορικού ενεργειών και δεδομένων.

Όφελος # 4 – Συνεργασία και  δια λειτουργικότητα με πολλαπλές πλατφόρμες  μηχανογραφικών εφαρμογών

Όφελος # 5 – Συμβατότητα πληρωμών, χρήσιμο για την αποφυγή σφαλμάτων που εγκυμονούν λόγω  πολλαπλών συστημάτων  που συμμετέχουν στα συστήματα και τις διαδικασίες πληρωμών.

Όφελος # 6 Ανεξαρτησία των αρχείων και βάσεων δεδομένων  από την εκάστοτε υφιστάμενη μηχανογραφική υποδομή.

Όφελος # 7- Σημαντική διευκόλυνση στην  αποτύπωση , παρακολούθηση και βελτίωση των διαδικασιών στην λειτουργία της επιχείρησης.

skymarkrelate.com

 

 

(Σε αναζήτηση νέων διαδρόμων ανάπτυξης και των προϋποθέσεων για την επιτυχή αντιμετώπιση των προκλήσεων της εποχής.)

artificial.jpg

Η παραγωγικότητα ήταν πάντα σημαντικός παράγοντας στις οικονομίες για την επίτευξη μεγάλων ρυθμών ανάπτυξης στις ανταγωνιστικές καπιταλιστικές κοινωνίες.
Η ανάπτυξη νέων τεχνολογιών έφερε, κατά περίοδούς τις βιομηχανικές και τεχνολογικές επαναστάσεις που συντέλεσαν καταλυτικά στις εξελίξεις των κοινωνιών από την εποχή της αρχαιότητας μέχρι σήμερα.
Σε όλη αυτή την διαδρομή επιρροή πάντα έπαιζαν και το περιβάλλον, οι συνθήκες, οι συγκυρίες η πολιτική, η θρησκεία που συνέβαλαν, ρυθμιστικά, στην πορεία των εξελίξεων.
Οι αλλαγές αυτές όμως πραγματοποιούντο αργά έτσι ώστε η κάθε γενιά είχε τον χρόνο προσαρμογής και δεν συνειδητοποιούσε απόλυτα τις επιπτώσεις.
Η αυξημένη όμως ταχύτητα, στις εξελίξεις στην τεχνολογία σήμερα, δημιουργεί δραματικές επιπτώσεις σε πολλούς τομείς των κοινωνιών τόσο στην καθημερινότητα όσο και στην οικονομία.
Το παραγωγικό μοντέλο της κάθε κοινωνίας αλλάζει καθώς τα μέσα παραγωγής διαμορφώνονται ανάλογα, με τις τεχνολογικές εξελίξεις .
Αναπόφευκτα μαζί με το μοντέλο των επιχειρήσεων αλλάζει και η συμμέτοχή του ανθρώπινου παράγοντα στην λειτουργία και διοίκηση. Η συμμέτοχή αυτή δεν περιορίζεται μόνο σε ποσοτικά στοιχεία, δηλαδή στον περιορισμό του ανθρώπινου δυναμικού η ακόμα και του τρόπου εργασίας, χειρωνακτική η πνευματική κλπ,
Εδώ υπεισέρχονται, , καινούργιοι παράγοντες όπως ανάγκη συνεχούς μετεκπαίδευσης προσωπικού, λόγω συχνών εναλλαγών εξειδικεύσεων, αλλά και ανάγκη ανάπτυξης νέων ποιοτικών χαρακτηριστικών εργαζομένων και διοίκησης, όπως διορατικότητα, συνεργασιμότητα, προσαρμοστικότητα, μεταδοτικότητα, κλπ, χαρακτηριστικά που προσδίδουν αυξημένη αξία, αναγκαία, ιδιαίτερα για το μεσαία και ανώτερα στελέχη των σημερινών επιχειρήσεων που καλούνται να σχεδιάσουν το μέλλον τους.
Η αυξημένη ταχύτητα στην εξέλιξη της τεχνολογίας παρέχει την δυνατότητα να πραγματοποιηθούν άλματα που μπορούν να παρακάμψουν ολόκληρα στάδια της διαδικασίας ανάπτυξης για πολλές οικονομίες που για διάφορους λόγους έμειναν πίσω.
Προϋπόθεση όμως αξιοποίησης του παραπάνω πλεονεκτήματος αλλά και άλλων πλεονεκτημάτων που μας παρέχει ο ταχύτερος ρυθμός των εξελίξεων είναι η ανάγκη αλλαγής νοοτροπίας.
Ο άνθρωπος πρέπει να αρχίσει να αντιλαμβάνεται και να συμβιβάζεται με την ιδέα ότι σε πολλούς τομείς η τεχνολογία, με τους αυτοματισμούς και την τεχνίτη νοημοσύνη συμβάλει στην αντικατάσταση των ανθρώπων σε πολλούς τομείς, ακόμα και σε επιτελικές εργασίες.
Οι μηχανές Οδηγούν ταχύτερα και ασφαλέστερα τα αυτοκίνητα ακόμα και τα αεροπλάνα.
Οι μηχανές παίρνουν σωστότερες και ταχύτερες αποφάσεις
Αυτή είναι η κοσμογονική διαφορά στην ιστορίας της ανθρωπότητας, όσο και αν αυτό κρούει τον κώδωνα του κινδύνου κατά τον μεγάλο επιστήμονα της εποχής μας Steven Hοkings
Παρά της μυθιστορηματικής αυτής σημασίας κίνδυνο, εμείς είμαστε υποχρεωμένοι να ζήσουμε με τα σημερινά δεδομένα και να σχεδιάσουμε την ανάπτυξή για την επερχόμενη περίοδο ανάλογα και να επιβιώσουμε κάτω από τις συνθήκες ανταγωνιστικότητας που διαμορφώνονται παγκόσμια.

ρομποτικη.jpg

Τα χαρακτηριστικά της ανθρώπινης συμμέτοχής στην φάση αυτή επηρεάζουν άμεσα τον σχεδιασμό και την λειτουργία των επιχειρήσεων προκειμένου αυτές να επιβιώσουν στο καινούριο περιβάλλον.
Δεν έχει νόημα να βασιστεί κανείς στις επιλογές μιας διοίκησης που προγραμματίζει μία δραστηριότητες που δεν θα επιβιώσουν περισσότερο από μία πενταετία, ούτε που θα επιμείνει να διατηρήσει μία δραστηριότητα που πεθαίνει.
Η αφύπνιση της επιχειρηματικής κοινότητας στον κίνδυνο αυτό δεν ξεκίνησε πρόσφατα, εδώ και καιρό η έννοια της απαξίωσης και της ανάγκης προσαρμογής για την επιβίωση έγινε γνωστή με την ορολογία της διαδικασίας του “re-engineering”. Πιο πρόσφατα η εξάντληση της παραδοσιακής αγοράς δημιούργησαν τις νεοφυείς επιχειρήσεις τα γνωστά “start up” . Όλα αυτά ήταν τα προοίμια της χιονοστιβάδας των αλλαγών που σύντομα θα βιώσουμε.
Η εκπαίδευση, οι εμπειρίες και τα βιώματα είναι τελείως ανεπαρκή σε σχέση με τις αλλαγές που έρχονται τα επόμενα πέντε με δέκα χρόνια και γι’ αυτό η σημασία στις επιλογές που γίνονται, σήμερα, από τα ανώτερα διοικητικά κλιμάκια παίζουν σημαντικό ρόλο.
Αλλά και τα ενδιάμεσα κλιμάκια παίζουν σημαντικό ρόλο
Πολύ συχνά τα ενδιάμεσα κλιμάκια έχουν εκ των πραγμάτων μία πρόσθετη υποχρέωση να βοηθήσουν τα ανώτερα κλιμάκια να προσαρμοστούν στις νέες απαιτήσεις. Πάντως και στις δύο περιπτώσεις η προσαρμοστικότητα, η ευελιξία και η διορατικότητα παίζουν κυρίαρχο ρόλο.
Η διοίκηση μίας εταιρίας προσομοιάζει με την διοίκηση μίας χώρας και αντίστροφα.
Οι υπουργοί αποτελούν τα μέσα κλιμάκια, ο Πρωθυπουργός είναι τα ανώτερα κλιμάκια.
Ο πρωθυπουργός έχει την διορατικότητα και δίνει την κατεύθυνση, τα μεσαία στελέχη εκτελούν και επιλέγουν τα μέσα και τα εργαλεία.
Πιο συγκεκριμένα, το σημείο καμπής εμφανίζεται λόγω της εξέλιξης της τεχνολογίας στον τομέα δικτιών και επικοινωνιών που επιβάλει την επικοινωνία μεταξύ συστημάτων και μηχανών σε σχεδόν πραγματικό χρόνο (real time). Γεγονός το οποίο δεν καθίστατο εφικτό μέχρι σήμερα.
Η ανάπτυξη της τεχνολογίας G5 δημιουργεί τις προϋποθέσεις επικοινωνίας και διαχείρισης, σε πραγματικό χρόνο, μηχανών που αξιοποιούν τις δυνατότητες τεχνολογιών όπως τεχνικής νοημοσύνης και ρομποτικής ολοκληρώνοντας μέχρι βαθμού τελειότητας την εφαρμογή των τεχνολογιών αυτών σε τομείς όπως η ιατρική, η αεροναυπηγική, άμυνα ( drowns), shipping, port management,  αυτοκινητοβιομηχανία, αγροτικές καλλιεργείς, διανομές προϊόντων, κατασκευές, πληροφορική, κλπ.

Ήδη τα πρώτα ψηφιοποιημένα λιμάνια είναι γεγονός και η εποχή του αυτόματου μη επανδρωμένου πλοίου είναι ante portas, οπότε είναι προφανές πως όποιος αντιληφθεί τις επερχόμενες αλλαγές θα μετατρέψει το ψηφιακό του πλεονέκτημα σε επιχειρηματικό όφελος.

λεωφορια χωρις οδηγό.jpg                          Λεωφορεία χωρίς οδηγό στα Τρίκαλα. Το αύριο είναι εδώ

Γίνεται λοιπόν αντιληπτό ότι οποιαδήποτε επένδυση στους περισσότερους τομείς δεν μπορεί να έχει επιτυχία αν δεν ληφθούν υπόψη οι εξελίξεις αυτές και οι επιπτώσεις που θα είναι καθοριστικές και ανατρεπτικές στην οικονομία, την κοινωνία ακόμα και την πολιτική.
Οι εξελίξεις θα απαξιώσουν ολόκληρους κλάδους της βιομηχανίας, πολλές επενδύσεις και στρατηγικές ανάπτυξης ολόκληρων χωρών.
Ο πόλεμος στο επίπεδο αυτό εξελίσσεται σήμερα, κυρίως μεταξύ Αμερικής και Κίνας με την Ευρώπη, ακόμα και την Γερμανία και την Ρωσία να μένουν πίσω.
Η απαξίωση αυτή αποτελεί και μία ευκαιρία για πολλές χώρες μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα, που έμειναν πίσω στην ανάπτυξη για διάφορους λόγους , να αξιοποιήσουν τα νέα δεδομένα και να αναρριχηθούν πάνω σε αυτό το νέο κύμα.
Τα παραδείγματα για την ευκαιρία που παρέχεται είναι πολλά και ήδη ορατά, απλά δεν έχουν πάρει ακόμα την έκταση που θα μπορούσε να διαπιστωθεί στο πολύ εγγύς μέλλον.
Δεν είναι όμως δυνατόν να βλέπουμε την ευκαιρία χωρίς ταυτόχρονα να αναγνωρίζουμε μερικές από τις σημαντικότερες επιπτώσεις. Η σοβαρότερη από τις οποίες εστιάζεται στο πρόβλημα της αποδέσμευσης σημαντικού ανθρώπινου δυναμικού που εύλογα προκύπτει..

ΑΝΕΡΓΙΑ.jpg

Εάν χτίζουμε με τρισδιάστατους εκτυπωτές, εάν τα ταξί, τα λεωφορεία, τα τραίνα, τα πλοία και τα αεροπλάνα δεν χρειάζονται οδηγούς, εάν οι εκπαιδεύσεις γίνονται χωρίς καθηγητές, εάν οι αγροτικές εργασίες γίνονται από ρομπότ, κλπ, τι θα συμβεί με το περισσευούμενο ανθρώπινο δυναμικό; Αυτά δεν εμπίπτουν στο πεδίο της επιστημονικής φαντασίας. Το πρόβλημα είναι πραγματικό αλλά ταυτόχρονα γίνεται αποδεκτό και προβλέψιμο ότι στις οικονομίες προηγμένης ανάπτυξης θα μειωθεί δραστικά ο χρόνος απασχόλησης του ανθρώπινου δυναμικού.
Μήπως εκεί βρίσκεται το κρυφό κεφάλαιο της χώρας μας και εκεί πρέπει να εστιαστεί ολόκληρη η προσπάθεια για το μέλλον ; Μήπως στο σημείο αυτό βρίσκουμε το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την Ελλάδα; Μήπως η διαφύλαξη του πλεονεκτήματος αυτού πρέπει να είναι το κύριο μέλημά μας;
Για όσους δεν κατάλαβαν εννοώ την διαφύλαξη και αξιοποίησης του περιβάλλοντος.

Η τεχνολογία πάντοτε θα παραμένει σημαντικός μοχλός ανάπτυξης, αυτό θα είναι πάντα ο κοινός παρονομαστής αλλά δεν μπορεί να αποτελεί και το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα.

Κατά την άποψή μου παροχή υπηρεσιών στον τομέα του τουρισμού, θα παραμένει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που σε συνδυασμό με την αναμενόμενη σημαντικότατη αύξηση του διαθέσιμου ελεύθερου χρόνου του ανθρώπινου δυναμικού, που θα προστρέξει είτε για διακοπές, είτε λόγο μεγαλύτερης περίοδού συνταξιοδότησης, εύλογα θα μας ωθεί να προσβλέπουμε στην μεγαλύτερη αξιοποίηση του φυσικού περιβάλλοντος της χώρας αυτής και ιδιαίτερα των νήσων της Ελλάδας, ακόμα και των ακατοίκητων βραχονησίδων μεταξύ των οποίων οραματίζομαι να μετακινούνται άτομα και εμπορεύματα με υδροπλάνα και drown και ταξί θαλάσσης για αναψυχή και εργασία εκατομμυρίων Τουριστών αλλά και μονίμων κατοίκων που θα έχουν λογικά αποδεσμευτεί από την καταπιεστική καθημερινότητα του 21 αιώνα.
Παράλληλα τα οργανωμένα ταξίδια, οι κρουαζιέρες τα γιοτ πολυτελείας η ακτοπλοΐα, ο θεματικός Τουρισμός και οι συναφείς με αυτούς επιχειρήσεις θα είναι εκείνοι οι τομείς που θα ευνοηθούν από τις εξελίξεις αυτές.

Αλλα και η ναυτηλία γενικότερα, τομαίας που η χώρα μας κατέχει τα σκήπτρα μπορεί να διατηρήσει την πρωτοπορεία αυτή υπό τον όρο ότι θα μπορέσει να προσαρμωστεί και να αξιοποιήσει και αυτή τα μέσα που η τεχνολογία νας παρέχει.

φυσικό περιβαλον.jpg

Ας αφυπνισθούν λοιπόν οι σημερινοί πολιτικοί και επιχειρηματίες να επενδύσουν σύντομα εκεί που η γνώση κα η φαντασία τους οδηγεί, με γνώμονα την διαφύλαξη του περιβάλλοντος, την καθαριότητα ,την καθαρή ενέργεια και την αναγκαία ασφάλεια, με πρόσθετο χαρακτηριστικό την προσαρμοστικότητα την ευρηματικότητα και την ευελιξία στην επιλογή των δραστηριοτήτων των επιχειρήσεων.
Δεν είναι απαραίτητο να δημιουργήσουμε την βαριά βιομηχανία της Γερμανίας, ήδη αυτή περνά στην κρίση, ούτε να γίνουμε η Silicon Valley της Ευρώπης, απλά να αξιοποιήσουμε τα μέσα και τα καινούρια εργαλεία καθώς επίσης και την εύκολη πρόσβαση στα τεράστια τοπικά και παγκόσμια δεδομένα και πληροφοριακό υλικό που μας παρέχει η αναδυόμενη τεχνολογία, να διαχειριστούμε το υλικό αυτό  και να προσπεράσουμε την αναχρονιστική διαδικασία της.. ανακάλυψης του τροχού.
Το μέλλον βρίσκεται στην αλλαγή της νοοτροπίας μας. Το αύριο είναι εδώ.

images.jpg

Μερικές φορές τα αυτονόητα είναι εκείνα που δεν γίνονται κατανοητά και δεν εφαρμόζονται τόσο στην καθημερινότητα της επιχειρηματικής δραστηριότητας αλλά και της ευρύτερης διαχείρισης  της εθνικής οικονομίας  του δημοσίου και του ιδιωτικού τομέα.

Αυτή η αδυναμία έχει σαν αποτέλεσμα να συνειδητοποιούμε το χάος που αποκαλύπτεται σήμερα πρώτα απ’ όλα με τους φακέλους  συνταξιούχων που βρίσκονται διάσπαρτοι στους διαδρόμους των ΕΦΚΑ

Αλλά τα προβλήματα διαχείρισης φακέλων και γενικότερα της διαχείρισης πληροφοριών δεν σταματούν  στον ΕΦΚΑ η άλλων δημοσίων οργανισμών αλλά επεκτείνονται στον ιδιωτικό τομέα σε ότι αφορά την λειτουργία του ηλεκτρονικού εμπορίου, την διακίνηση του ηλεκτρονικού χρήματος αλλά και την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ των τράπεζων του δημόσιου και των επιχειρήσεων.

Σε όλα αυτά  έρχεται να προστεθεί   η ανάγκη προσαρμογής στην ευρωπαϊκή νομοθεσία σε ότι αφορά την διαφύλαξη προσωπικών δεδομένων και στη διεθνή επιβολή των κανόνων ποιοτικού ελέγχου του γνωστού μας  ISO κλπ.

Η σωστή αξιοποίηση της τεχνολογίας έχει γίνει απαραίτητη  για την  αποκατάσταση των προβλημάτων ενώ διευκολύνει ταυτόχρονα στην προσαρμογή στις νέες απαιτήσεις και συνθήκες της διεθνούς αγοράς.

Στο επίπεδο των Ελληνικών επιχειρήσεων του δημοσίου και ιδιωτικού  τομέα γίνονται ορισμένες απόπειρες,  γι’ αυτό ακούμε όλο και περισσότερο τις λέξεις όπως ψηφιοποίηση, ηλεκτρονική τιμολόγηση, ηλεκτρονική αρχειοθέτηση.

Ταυτόχρονα διαπιστώνεται η ανάγκη περισσότερης συνεργασίας διαφορετικών οργανισμών  και φορέων δημοσίου, τραπεζικού και ιδιωτικού τομέα που συμμετέχουν στο επιχειρηματικό περιβάλλον και απαιτούν την ανταλλαγή πληροφοριών.

Οι προσπάθειες αυτές ήταν και εξακολουθούν να είναι αποσπασματικές και ανεπαρκείς. Το αυτονόητο είναι ότι δεν είναι επαρκές να ψηφιοποιήσει κανείς τις πληροφορίες, χωρίς  να αυτοματοποιηθούν και οι διαδικασίες.

Είναι αυτονόητο ότι η ροή των πληροφοριών μεταξύ των συντελεστών  που συμμετέχουν γίνεται πολύ πιο εύκολα όταν οι πληροφορίες είναι ψηφιοποιημένες, δεν είναι αυτονόητο όμως ότι οι διαδικασίες και αρμοδιότητες των ενδιαφερομένων αποτελούν μέρος της οργανωτικής δομής  των οργανισμών που αποτελούν μέρος του συστήματος ποιοτικού ελέγχου.

Τελικά δεν φαίνεται να είναι απόλυτα αυτονόητο ότι η συγκέντρωση  του συνόλου των πληροφοριών,  και ο καθορισμός  των διαδικασιών συμβάλει στην σημαντική βελτίωση της ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων και της οικονομίας γενικότερα.

Ας μην δικαιολογούμε λοιπόν την έλλειψη ανταγωνιστικότητας  στο κόστος ενέργειας ,των πρώτων υλών και του ανθρώπινου δυναμικού, ένα τεράστιο ποσοστό ωφέλειας κρύβεται στην εφαρμογή σωστής διαχείρισης της καθημερινής πληροφορίας που βρίσκεται στα έγγραφα, ηλεκτρονικά και μη, σε συνδυασμό με την αυτοματοποίηση των διαδικασιών που διασφαλίζουν τον έλεγχο και την σωστή διεκπεραίωση των εργασιών.

Αυτά δεν είναι αυτονόητα, απαιτούν όμως λίγο μεγαλύτερη προσοχή και μελέτη στην εφαρμογή της σωστής τεχνολογίας.

Νίκος Κούζος (Nick Kouzos)

President of Skymark Technologies

Tel: +30 22910 78964 | Mob: +30 697 66 96 568

Url: skymarkrelate.com

γραφειοκρατία.jpg

Το θέμα που εμφανίζεται επί δεκαετίες και φαίνεται να μένει άλυτο.

Η αναφορές στις οποίες μπορεί να ανατρέξει κανείς είναι αμέτρητες και το κόστος ανυπολόγιστο.

Και αναρωτιέται κανείς. Είναι το πρόβλημα πράγματι οργανωτικό;

Είναι πρόβλημα διαφθοράς, η ανικανότητας;

Μήπως η εκάστοτε διοίκηση προσπαθεί να κρύψει, με τον τρόπο αυτό, τα πραγματικά προβλήματα; Είναι έλλειψη γνώσεων, τεχνικών και οργανωτικών;

Αφορά μόνο το δημόσια η και τον ιδιωτικό τομέα;

Κατά την άποψή μου η γραφειοκρατία έχει ριζώσει κυρίως στο δημόσιο εδώ και πάρα πολύ καιρό και επηρεάζει και τον ιδιωτικό τομέα αρκετά.

Η τεχνολογία μπορεί σήμερα να βοηθήσει στην σταδιακή μείωση δεδομένου ότι επιβάλει την παρακολούθηση των διαδικασιών προκειμένου να λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα για την απλοποίηση.

Στον ιδιωτικό τομέα η βελτίωση επιτυγχάνεται λόγω της ανταγωνιστικότητας, ενώ στον δημόσιο, η ανταγωνιστικότητα γίνεται αντικείμενο πολιτικής η συντεχνιακής εκμετάλλευσης.

Για τον λόγο αυτό υπάρχει τόση αντίδραση στην εφαρμογή συστημάτων μέτρησης της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας στις διαδικασίες που εφαρμόζονται σε διάφορους τομείς και λειτουργίες.

Η τεχνολογία δεν μπορεί να αλλάξει τις νοοτροπίες δεκάδων η και εκατοντάδων ετών.

Μπορεί όμως να βοηθήσει στην απλοποίηση των διαδικασιών για την αύξηση της παραγωγικότητας προς όφελος των  εργαζομένων αν η διοίκηση φερθεί έξυπνα και μοιράσει το όφελος που θα προκύψει μεταξύ των εργαζομένων και του δημόσιου οργανισμού.

Βέβαια το αμέσως μεγαλύτερο πρόβλημα είναι η διαφθορά. Η διαφορά κρύβεται πίσω από την συνυπευθυνότητα, τις αποφάσεις επιτροπών και την πολυπλοκότητα. Αυτό αποτελεί ένα δεύτερο επίπεδο λειτουργίας και επιβίωσης των γραφειοκρατικών διαδικασιών, ιδιαίτερα στο δημόσιο που η τεχνολογία έχει περιορισμένες δυνατότητες στη φάση αυτή.

Τα λόγια αυτά ίσως να ακούγονται για ορισμένους αυτονόητα η για άλλους αόριστα, αλλά σκοπό έχουν να  αφυπνίσουν τόσο τα μεσαία στελέχη δημοσίων και ιδιωτικών επιχειρήσεων να ενσκήψουν στο πρόβλημα διαχείρισης των εταιρικών πληροφοριών σε συνδυασμό με την ροή των πληροφοριών αυτών μέσα από τις ροές διαδικασιών δεδομένου ότι αυτές είναι που πρέπει να βελτιωθούν πριν από μετάπτωσή μας στην επόμενη επανάσταση που επέρχεται με την ανάπτυξη ακόμη νεότερων τεχνολογιών όπως η ρομποτική και η τεχνητή νοημοσύνη.

Νίκος Κούζος (Nick Kouzos)

President of Skymark Technologies

Tel: +30 22910 78964 | Mob: +30 697 66 96 568

Url: skymarkrelate.com

Addr: 316 Agias Marinas Ave. 194 00,  Greece

Options and directions

Capturing, Processing Information, Integration

 Enterprise Content Management technology is a recent development in Information technology market that came as follow up of the ERP explosion that took place a few years ago.

Avery implementation of an ECM solution will most certainly generate significant benefits to any part of an organization.

Management has come to realize only some of its benefits and advantages.

The problem arises when different priorities are imposed, either from market conditions or changes in technology as well as internal company needs.

Management need first to fully understand the use and benefits that may come from the adoption of ECM strategy so that it can fully exploit its potential and then take decisions on how and in which areas it can be applied.

This article is written to simplify some attributes, so that management can obtain a closer understanding and analyze the basic constitutes of this strategy.

ECM technology consists of three main parts:

  1. Capturing Information both from incoming external and internal documents that are produced from IT applications  such as  ERP etc
  2. Processing and distributing information to all participants in work flow processes
  3. Integration with existing IT infrastructure systems.

Capturing Information

Data entry.jpg

This is the part that mainly replaces data entry manual effort that usually relates to ERP operations.

This is an area which is easily understood by management, but it is also an area which constitutes only a small part of the operational cost of the total operational cost in an organization.

Computers have developed intelligent characteristics that have risen expectations for future significant improvements in automatically reading digitized documents to a degree that can even understand hand written notes or adopt voice recognition technologies.

But we have not reached there yet, for such systems to become fully reliable.

Implementations are happening but the cases have to be specific while most of them prove to be comparably very expensive.

On the other side, business practices are changing capitalizing on widely applied technologies that allows   the production of electronic documents which are rapidly replacing hard copy documents, so that the requirement for digitization and automatic reading is eliminated.

For example we experience increase of electronic invoicing and Electronic Data Interchange (EDI) which totally eliminates the need for automatic reading of documents.

So it is questionable if one needs to invest on expensive capturing technology that will become redundant in the next few years.

Processing of Information.

processes-1.jpg

This is the area where ECM investment can be proved to be more cost effective.

Here we observe a paperless environment to be created in parallel with the introduction of automatic work flow processes allowing participants to intercommunicate, accessing information, faster.

This will help to improve daily activities, achieving, better control, faster decision making, continuous monitoring of operations, automatic filling and retrieval, data protection and security, elimination of errors, and finally, independence from existing IT infrastructure, etc.

Avoiding data entry is an easily calculated savings number. According to international statistical reports, this saving consist about 6% of the total operational cost in an organization.

It appears that the investment required to eliminate data entry cost with current technological tools is too high.

On the other hand it is important to stress that ROI results have proved to be impressive due to savings and benefits achieved from, fast and better decision making processes, continuous real time monitoring of operational activities, data integrity and security, immediate access to information from one central depository that incorporates all information otherwise scattered in different systems included in the company’s infrastructure.

Finally, how can anyone evaluate additional non tangible benefits, such as process simplification with lean management applied in operational workflows, as well as identification of operational redundancies and bottlenecks that this technology helps to eliminate?

This is where major improvements have been achieved.

So in conclusion, any decision for an ECM implementation needs to be the result of a careful study that will identify the areas investments should take place.

Integration  

The final part of an ECM implementation project that needs to be considered is the capability of an ECM platform to intercommunicate with any existing IT infrastructure to avoid process duplication, to allow data interchange and interoperability but most of all to ensure independence of the central ECM information repository and workflow designs to remain when any IT infrastructure is to be replaced.

A big advantage of an ECM system is to retain its centralized data repository for a long period even after changes of the rest of IT infrastructure.

NK

 

Σύλληψη, Επεξεργασία Πληροφοριών, Διασύνδεση.

Η εφαρμογή Στρατηγικής Διαχείρισης Εταιρικης Πληροφοριας  (Enterprise Content Management)  είναι η πλέον πρόσφατη εξέλιξη στην εφαρμοσμένη  πληροφορική των επιχειρήσεων που επιβλήθηκε σαν   χιονοστιβάδα ακολουθώντας και συμπληρώνοντας στην έκρηξη των εγκαταστάσεων  ERP που έγινε πριν από μερικά χρόνια στη διεθνή αγορά.

Η εφαρμογή μιας λύσης ECM σε οποιοδήποτε τομέα, είναι βέβαιο ότι θα αποφέρει σημαντικά και άμεσα οφέλη στους περισσότερους οργανισμούς και επιχειρήσεις.

Η διοικήσεις των επιχειρήσεων  έχουν αρχίσει να  συνειδητοποιηθούν αρκετά από τα οφέλη και τα πλεονεκτήματά της στρατηγικής αυτής.

Παρά την θετική εξέλιξη αυτή προκύπτουν ορισμένα  προβλήματα, κυρίως  όταν επιβάλλονται διαφορετικές προτεραιότητες για διάφορους λόγους, είτε από συνθήκες αγοράς, είτε από αλλαγές στην τεχνολογία καθώς και από εσωτερικές ανάγκες της κάθε εταιρείας.

Για τον λόγο αυτό η διοίκηση πρέπει να κατανοήσει πλήρως και στην λεπτομέρεια την χρήση της τεχνολογίας ECM, προκειμένου να αποφασίζει πώς και από ποιους τομείς μπορεί να ωφεληθεί περισσότερο. Θα ήθελα λοιπόν Θα επωφεληθώ αυτής της ευκαιρίας για να οριοθετήσω  ορισμένα στοιχεία των προβληματισμών που προκύπτουν σχετικά με αυτή τη στρατηγική.

Η τεχνολογία ECM κατα βάση αποτελείται από τρία κύρια μέρη:

  1. Μέθοδοι σύλληψης-συλλογής πληροφοριών
  2. Επεξεργασία και διακίνηση πληροφοριών
  3. Διασύνδεση με την εκάστοτε υπάρχουσα υποδομή συστημάτων πληροφορικής.

 

 Data entry.jpg

Μέθοδοι σύλληψης -συλλογης πληροφοριών

Αυτό είναι το μέρος που αντικαθιστά κυρίως την προσπάθεια καταχώρησης δεδομένων, η οποία συνήθως σχετίζεται με την εισαγωγή στοιχείων στο  ERP.

Πρόκειται για έναν τομέα ο οποίος είναι εύκολα κατανοητός από τη διοίκηση, αλλά είναι επίσης μία διαδικασία που συμμετέχει κατά το  μικρότερο ποσοστό στο λειτουργικό κόστος  της επιχείρησης που μπορεί εύκολα να εκτιμηθεί.

Είναι γεγονός ότι οι υπολογιστές έχουν εξελιχθεί σημαντικά και συνεχίζουν να εξελίσσονται, αναπτύσσουν   χαρακτηριστικά «αυτό -εκπαιδευσης» που έχουν δημιουργήσει προσδοκίες για μελλοντικές σημαντικές βελτιώσεις, στην αυτόματη ανάγνωση εγγράφων, αυτόματης Ψηφιοποίησης ή ακόμη και αυτόατης ανάγνωσης χειρόγραφων σημειώσεων. Ήδη διαπιστώνουμε καλό επίπεδο ακόμα και  σε αυτόματες μεταφράσεις κλπ

Αλλά δεν έχουμε φτάσει ακόμα εκεί.

Πολλές υλοποιήσεις πραγματοποιούνται ακόμα και από σήμερα, με την αξιοποίησή των παραπάνω τεχνολογικών επιτεύξεων , αλλά οι περιπτώσεις αυτές βρίσκουν εφαρμογή σε πολύ συγκεκριμένες περιπτώσεις και οι περισσότερες από αυτές αποδεικνύονται ιδιαίτερα δαπανηρές.

Από την άλλη πλευρά, ταυτόχρονα,  η παραγωγή ψηφιακών ηλεκτρονικών πληροφοριών αντικαθιστά πολύ γρήγορα τα έγγραφα σε έντυπη μορφή, με ηλεκτρονικά έγγραφα ώστε μειώνεται η απαίτηση για αυτόματη ανάγνωση των εγγράφων αυτών.

Για παράδειγμα, βιώνουμε σημαντική αύξηση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης και γενικά  της ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων (EDI), η οποία εξαλείφει πλήρως την ανάγκη για αυτόματη, έξυπνη,  ανάγνωση των εγγράφων αυτών.

Επομένως, είναι αμφίβολο αν πρέπει να επενδυθούν χρήματα  σε δαπανηρές τεχνολογίες σύλληψης πληροφοριών που δεν θα αξιοποιηθούν τα επόμενα χρόνια.

 

processes.jpg

Επεξεργασία πληροφοριών.

 Αυτός είναι ο τομέας στον οποίο η επένδυση στην στρατηγική ECM αποδεικνύεται μακροπρόθεσμα περισσότερα επωφελής.

Αυτή είναι η περιοχή όπου δημιουργείται ένα περιβάλλον χωρίς την χρήση και διακίνηση  χαρτιού. (Paperless office)

Στην φάση αυτή αξιοποιούνται οι διαδικασίες αυτόματης ροής εργασιών, που επιτρέπουν στην διοίκηση και τους υπαλλήλους να επικοινωνούν μεταξύ τους, να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες οποιασδήποτε μορφής ταχύτερα, προκειμένου να  επιτυγχάνεται καλύτερος έλεγχος , ταχύτερη λήψη αποφάσεων, συνεχή παρακολούθηση των διαδικασιών, αυτόματη αρχειοθέτηση, αποτελεσματική προστασία δεδομένων, εξάλειψη σφαλμάτων και, τέλος, ανεξαρτησία από την υπάρχουσα υποδομή συστημάτων πληροφορικής κ.λπ.

Ας σημειωθεί ότι ο υπολογισμός του κόστους εισαγωγής δεδομένων που γίνεται με ανθρώπινη συμμετοχή Data entry,  είναι απόλυτα εμφανής και μπορεί να συγκριθεί άμεσα με την απαιτούμενη επένδυση για την αυτοματοποίηση.

Αλλά η αυτοματοποίηση είναι δυσανάλογα μεγάλου κόστους ενώ το κόστος της εισαγωγής στοιχείων με ανθρώπινα μέσα αποτελεί το 6% του συνολικού λειτουργικού κόστους της επιχείρησης.

Που πρέπει λοιπόν να εστιαστεί η προσπάθεια; Που βρίσκεται το πραγματικό κόστος λειτουργίας;

Πόσο σημαντικό είναι να εκτιμηθεί η εξοικονόμηση και το όφελος που επιτυγχάνεται από την γρήγορη και καλύτερη λήψη αποφάσεων, την συνεχή παρακολούθηση των επιχειρησιακών δραστηριοτήτων σε πραγματικό χρόνο, την ακεραιότητα και ασφάλεια δεδομένων και την άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες;

Τέλος, πώς μπορεί κάποιος να αξιολογήσει την απλούστευση της διαδικασίας και την σημασία της άψογης διαχείρισης των επιχειρησιακών ροών εργασίας, καθώς και τον εντοπισμό επιχειρησιακών εργασιών που αναλίσκουν πλεονάσματα ανθρώπινων πόρων και άλλων μέσων;   Και τέλος πόσο σημαντικός είναι ο εντοπισμός των σημείων συμφόρησης που πρέπει να αντιμετωπισθούν;

Στα σημείο αυτά μπορούν να επιτευχθούν σημαντικές βελτιώσεις, δυσανάλογα μεγαλύτερες από την οικονομία που ενδεχομένως προκύψει από την εφαρμογή αυτοματισμών στην φάση της εισαγωγής δεδομένων  όσο και αν αυτή φαίνεται φαντασμαγορική η εντυπωσιακή.

Έτσι, εν κατακλείδι, οποιαδήποτε απόφαση για την εφαρμογή της στρατηγικής ECM πρέπει να είναι το αποτέλεσμα μιας προσεκτικής μελέτης που θα προσδιορίσει τους τομείς εκείνους στους οποίους θα πρέπει να πραγματοποιηθούν οι επενδύσεις.

Διασύνδεση συστημάτων

.Το τελευταίο μέρος ενός έργου εφαρμογής ECM που πρέπει να εξεταστεί είναι η δυνατότητα μιας πλατφόρμας ECM να επικοινωνεί με οποιαδήποτε υφιστάμενη υποδομή συστημάτων πληροφορικής για να αποφευχθεί η αλληλοεπικάλυψη των διαδικασιών και δεδομένων, να επιτρέπει την ανταλλαγή δεδομένων και τη συνεργασία, αλλά κυρίως να διασφαλίσει την ανεξαρτησία της κεντρικής βάσης πληροφοριών της ECM (δεδομένα και ροές εργασίας) που θα  διατηρούνται όταν πρέπει να αντικατασταθεί οποιαδήποτε υποδομή των υπολοίπων συστημάτων πληροφορικής.

Ένα μεγάλο πλεονέκτημα ενός συστήματος ECM είναι η διατήρηση της κεντρικής βάσης δεδομένων  για πολύ μεγαλύτερο χρονικό διάστημα ακόμη και μετά από αλλαγές στην υπόλοιπη υποδομή πληροφορικής.